Mi Factura Rápida

Política de Privacidad

Actualizado el 14 de octubre de 2026 · Versión v2.1

En Mi Factura Rápida protegemos sus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y su Reglamento. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puede ejercer sus derechos. Léala antes de usar nuestros servicios; usar el sitio no equivale a aceptar el tratamiento de sus datos: cuando la ley exige su consentimiento, se lo pedimos de forma expresa y por separado.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base

ServicioDatosFinalidadBase de legitimación
Navegación en el sitio Dirección IP, navegador, páginas visitadas y datos técnicos del servidor. Seguridad, prevención de abusos y funcionamiento del sitio. Interés legítimo (seguridad).
Formulario de contacto Nombre, correo, teléfono y mensaje. Responder su consulta o solicitud. Su solicitud (medidas precontractuales).
Solicitud de firma electrónica Nombres y apellidos, cédula, pasaporte o RUC, fecha de nacimiento, género, nacionalidad, correo, celular, dirección y ubicación, código dactilar, copia de la cédula, nombramiento o constitución (según el tipo de firma), comprobante de pago, y fotografía (selfie) y video de verificación. Verificar su identidad, tramitar y obtener su certificado de firma electrónica y avisarle de su vigencia. Ejecución del servicio que usted solicita y, para los datos biométricos, su consentimiento explícito.
Facturación electrónica y comprobantes Datos de su empresa o persona y de sus comprobantes electrónicos. Prestar el servicio de facturación y cumplir obligaciones tributarias. Ejecución del contrato y obligación legal (SRI).
Portal de Derechos ARCO Identificación, correo registrado, código de verificación (OTP) y su solicitud. Verificar su identidad y atender su solicitud. Obligación legal y su consentimiento.
Cookies opcionales Identificadores del navegador y datos de uso (ver sección 7). Medir el uso del sitio y la publicidad. Su consentimiento.

Si usted usa el sistema de facturación o el módulo de gestión médica para registrar datos de sus propios clientes o pacientes, usted es quien decide para qué los usa y es responsable de ellos frente a sus titulares; nosotros los tratamos por su cuenta, solo para prestarle el servicio, y aplicamos medidas de seguridad. Los datos de salud son datos sensibles y deben tratarse con las garantías que exige la ley.

No vendemos sus datos personales ni los usamos para decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted.

3. Datos biométricos

La fotografía (selfie), el video de verificación y las imágenes de su documento de identidad son datos biométricos y sensibles. Solo los tratamos para verificar que usted es el titular de la solicitud y emitir su firma electrónica, con su consentimiento explícito y separado, que usted otorga en el formulario de solicitud. Se entregan únicamente a CERTIFICADA EC S.A.S. y, a través de ella, a UANATACA, para ese fin. Los conservamos solo el tiempo indicado en la sección 6. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento (sección 8).

4. Con quién compartimos sus datos

Fuera de estos casos no cedemos sus datos a terceros.

5. Transferencias internacionales

Google (Google Analytics) y Meta Platforms (Píxel y SDK de Facebook) están ubicados en Estados Unidos y pueden tratar datos allí y en otros países, que pueden no ofrecer un nivel de protección equivalente al del Ecuador. Solo si usted acepta las cookies de análisis o de publicidad enviamos datos a esas empresas, y con su aceptación nos autoriza expresamente a ello tras haber sido informado de este riesgo (art. 60 LOPDP). Si rechaza, no se envía nada.

6. Cuánto tiempo conservamos sus datos

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares (como el almacenamiento local del navegador) para que el sitio funcione y, solo si usted lo autoriza, para medir el uso del sitio y la publicidad. Una cookie es un archivo pequeño que el sitio guarda en su navegador.

Cookies necesarias (no requieren su autorización). Son indispensables para el funcionamiento y la seguridad del sitio: mantener la sesión y proteger los formularios contra abuso (por ejemplo, Google reCAPTCHA, que puede enviar a Google su dirección IP y datos del dispositivo para distinguir a personas de programas automáticos) y recordar su decisión sobre cookies. No se usan para publicidad.

Cookies de análisis (opcionales). Con su autorización usamos Google Analytics 4 (Google LLC) para conocer de forma estadística qué páginas se visitan y cómo llegan los visitantes. Pueden tratarse su dirección IP, identificadores del navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico. Finalidad: mejorar el sitio. Base: su consentimiento.

Cookies de publicidad y redes sociales (opcionales). Con su autorización usamos el Píxel de Meta y el SDK de Facebook (botones «Me gusta» y «Enviar») de Meta Platforms, Inc. Pueden enviar a Meta datos de su navegador y de su actividad en nuestro sitio (por ejemplo, páginas visitadas, dirección IP e identificadores como _fbp y _fbc) y asociarlos a su cuenta de Facebook si la tiene abierta. Finalidad: medir nuestras campañas y mostrar publicidad. Base: su consentimiento. Meta puede usar estos datos también para sus propios fines, según su política de privacidad.

Su decisión. Al entrar le mostramos un aviso con las opciones Rechazar todas, Guardar selección y Aceptar todas, con el mismo peso visual, y casillas separadas para análisis y para publicidad y redes sociales, sin marcar. Si no elige, no activamos ninguna cookie opcional. Puede cambiar su decisión en cualquier momento con el enlace Configurar cookies al pie de la página principal y de las páginas de servicios. Si retira una categoría que ya había aceptado, eliminamos las cookies de esa categoría que hayamos instalado; las que Google o Meta guarden en sus propios dominios debe eliminarlas desde su navegador o su cuenta con esas empresas. Como constancia, guardamos su decisión en su navegador y en nuestro servidor (un identificador anónimo aleatorio, las categorías elegidas, la versión del aviso y la fecha; no guardamos su dirección IP en ese registro). El sitio funciona igual si rechaza.

8. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, eliminación (cancelación), oposición, suspensión del tratamiento y portabilidad (este último en desarrollo), y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. También puede revocar su consentimiento cuando lo haya otorgado, con la misma facilidad con que lo otorgó, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.

Si no nos entrega los datos necesarios para una solicitud (por ejemplo, los de su firma electrónica), no podremos tramitarla.

9. Seguridad

Protegemos sus datos con conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información, registros de actividad y gestión segura de las claves de acceso. Ningún sistema es infalible. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte sus datos, la notificaremos a la autoridad y a usted en los plazos y términos que establece la LOPDP.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de dieciocho (18) años y no recopilamos intencionalmente sus datos. Si usted es madre, padre o representante legal y sabe que un menor a su cargo nos entregó datos personales, escríbanos a privacidad@mifacturarapida.com para eliminarlos.

11. Cambios de esta política

Podemos actualizar esta política. Cada versión se identifica con su número y fecha al inicio de esta página. Si el cambio afecta de forma importante el tratamiento de sus datos o requiere su consentimiento, se lo informaremos y, cuando corresponda, se lo volveremos a pedir.

12. Contacto