Términos y condiciones del servicio de firma electrónica y tratamiento de datos personales

Versión: 1.1.0 · Última actualización: 5 de octubre de 2026

Bienvenido a Mi Factura Rápida. Antes de utilizar nuestro formulario y cargar su información para la solicitud de su firma electrónica, le solicitamos leer detenidamente este documento. Al marcar la casilla de aceptación, usted declara conocer, comprender y aceptar expresamente todas las condiciones aquí descritas.

1. Naturaleza del servicio

Mi Factura Rápida actúa exclusivamente como un Distribuidor Independiente para la intermediación en la obtención de certificados de firma electrónica.

Nuestra función se limita a proveer la plataforma tecnológica para la recolección de los requisitos esenciales, gestionar la solicitud ante la empresa mayorista CERTIFICADA EC S.A.S., y facilitar los manuales de descarga. La validación legal, aprobación final y emisión técnica del archivo en formato .p12 son responsabilidad exclusiva de la Entidad de Certificación de Información autorizada en Ecuador, UANATACA.

2. Datos que recolectamos

Para procesar la emisión de su firma electrónica, de conformidad con las exigencias del SRI y los organismos de control del Estado ecuatoriano, requerimos recolectar datos de carácter personal y sensible, tales como:

• Nombres y apellidos completos, número de cédula o pasaporte, y RUC.
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono de contacto.
• Copias digitalizadas de documentos de identidad.
• Archivos multimedia de validación biométrica (fotografías y/o videos de identidad), indispensables para asegurar que el solicitante es el titular legítimo.

3. Finalidad del tratamiento y transferencia de datos

3.1. Responsable del tratamiento. De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador, el responsable del tratamiento de sus datos es CARRILLO MEDRANO JUAN DANIEL, persona natural, RUC 1713647640001, que opera bajo el nombre comercial Mi Factura Rápida. Contacto general: info@mifacturarapida.com. Contacto de privacidad: privacidad@mifacturarapida.com.

3.2. Finalidad. Los datos proporcionados serán tratados con la finalidad de gestionar, validar y emitir el certificado de firma electrónica solicitado. En concreto, para:

• Verificar su identidad como titular legítimo de la solicitud.
• Registrar y tramitar su solicitud ante el proveedor del sistema de registro y la Entidad de Certificación.
• Comunicarle el estado de su trámite y entregarle las instrucciones para la descarga e instalación de su firma, y avisarle de la proximidad del vencimiento de su firma.
• Cumplir las obligaciones legales y de trazabilidad aplicables, entre ellas conservar la evidencia del consentimiento que usted otorga en este documento.

3.3. Base de legitimación. El tratamiento se fundamenta en su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, que usted otorga al marcar la casilla de aceptación, y en la ejecución del servicio que usted solicita.

3.4. Transferencia de datos. Para prestar el servicio que usted solicita, usted autoriza de manera expresa e inequívoca a Mi Factura Rápida a transferir de forma segura sus datos personales, para ese fin, a:

1. CERTIFICADA EC S.A.S., en su calidad de proveedor del sistema de registro.
2. UANATACA, en su calidad de Entidad de Certificación autorizada que emitirá su certificado de firma electrónica en archivo .p12.

Sus datos no serán comercializados, cedidos a terceros ajenos a este flujo, ni utilizados para fines estadísticos o de marketing sin su consentimiento previo. Además, intervienen proveedores de alojamiento, correo y mensajería que actúan por nuestra cuenta, como se explica en la Política de Privacidad. Si en el futuro cambia alguno de estos destinatarios, le informaremos y, cuando corresponda, solicitaremos nuevamente su consentimiento.

3.5. Conservación. Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Si usted revoca su consentimiento o solicita la cancelación, anonimizaremos sus datos de cuenta y perfil en un plazo máximo de treinta (30) días, salvo que exista una obligación legal que exija conservarlos por más tiempo. El detalle completo de plazos se encuentra en nuestra Política de Privacidad.

3.6. Revocación del consentimiento. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento y con la misma facilidad con que lo otorgó, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. Para hacerlo, escriba a privacidad@mifacturarapida.com o utilice el portal de Derechos ARCO.

4. Limitación de responsabilidad

Como distribuidor independiente, Mi Factura Rápida aplica medidas de seguridad razonables a la información durante el proceso de recolección y transmisión hacia la entidad certificadora.

No asumimos responsabilidad por:

• Interrupciones, demoras o rechazos en la aprobación de la firma causados por inconsistencias en los datos provistos por el usuario o por auditorías de CERTIFICADA EC S.A.S. o UANATACA.
• El uso posterior que el usuario haga de su archivo .p12 una vez emitido.
• Fallos técnicos o incidentes de seguridad que ocurran dentro de las plataformas o infraestructura tecnológica propia de la Entidad de Certificación (UANATACA) una vez que los datos les hayan sido transferidos para la emisión.

5. Derechos del titular (Derechos ARCO)

Usted, como titular de los datos, puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición conforme a la LOPDP. Puede hacerlo a través de nuestro portal de Derechos ARCO, donde verificaremos su identidad mediante un código de un solo uso enviado a su correo electrónico, o mediante una solicitud escrita a privacidad@mifacturarapida.com.

Para conocer cómo tratamos sus datos en el resto de nuestros servicios, consulte nuestra Política de Privacidad.

6. Vigencia y cambios de este documento

Este documento corresponde a la versión 1.1.0 y rige desde su publicación. Cada versión se identifica de forma única y queda registrada junto con su aceptación. Si introducimos cambios que afecten el tratamiento de sus datos, le informaremos y, cuando la ley lo exija, solicitaremos nuevamente su consentimiento.